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Cofidis ofrece financiación a medida para adaptarse al presupuesto de cada uno y sus asesores de clientes están disponibles para ayudar en el proceso. También proporciona préstamos para proyectos específicos, como préstamos para automóviles o renovaciones de viviendas.
El crédito al consumo es un tipo de deuda que se puede pagar con el tiempo. Puede ser revolvente oa plazos, dependiendo del tipo de préstamo.
Servicio al Cliente
El Grupo Cofidis ofrece una amplia gama de opciones de crédito, que incluyen préstamos personales, contratación, financiación de automóviles y reformas del hogar. Su financiación a medida se adapta al presupuesto de cada cliente con el apoyo de sus asesores dedicados. También se especializa en la refinanciación de préstamos para ayudar a los consumidores a reducir sus deudas.
La misión de la empresa es mejorar la vida de las personas ayudándolas a realizar las compras que necesitan y desean, y a alcanzar sus metas financieras. Sus productos y servicios se basan en prácticas responsables y la empresa trabaja para construir relaciones con sus clientes. Además, tiene como objetivo proporcionar una excelente experiencia al cliente.
Además, Cofidis proporciona una serie de herramientas en línea para ayudar a sus clientes a administrar su dinero. Estos incluyen un chatbot, un simulador y banca abierta, que permite a los clientes compartir los datos de su cuenta bancaria con la empresa. Además, la innovación digital de la compañía se centra en hacer más eficiente y agradable su servicio al cliente.
Para ello, ha establecido alianzas con Nexu préstamos opiniones gigantes del comercio electrónico, empresas de tecnología y puntos de venta y minoristas en línea, como ópticas, bicicletas y electrodomésticos. Su solución de pago unificado, MONEI, ayuda a los comerciantes a aceptar todos los pagos principales y alternativos en un solo lugar. También les ayuda a crear nuevas fuentes de ingresos y aumentar sus ventas. Además, les ayuda a gestionar sus costes de transacción en tiempo real.
Tasas de interés
El Grupo Cofidis es una compañía de crédito al consumo que otorga préstamos para una variedad de propósitos. La compañía ofrece financiación a medida que se ajusta al presupuesto de cada cliente.También ofrece una variedad de otros servicios, como hipotecas, préstamos personales y financiación de automóviles. El servicio de atención al cliente de la empresa está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se puede acceder a él por teléfono o en línea.
El principal competidor de la empresa es Younited, una plataforma de préstamos entre pares, y RollingFunds. Cerved es otro competidor que ayuda a las pequeñas y medianas empresas con soluciones de financiación.
Al igual que otros prestamistas europeos, Cofidis se centra principalmente en los segmentos de bajos ingresos del mercado. El monto máximo del préstamo tiene un tope de 21 500 EUR y la empresa cuenta con una extensa red de sucursales en Francia. También es miembro de la Asociación Europea de Ahorro e Inversiones, lo que le permite ofrecer mejores tasas de interés que sus competidores.
Las calificaciones crediticias actuales de la empresa son estables, lo que refleja su sólida posición en el mercado francés de financiación al consumo y el respaldo del accionista mayoritario de su banco matriz. Sin embargo, la empresa se enfrenta a desafíos para adaptar su modelo de negocio a las regulaciones de financiación al consumo más estrictas en Francia. Además, su alta relación deuda-activo es preocupante. A pesar del desafiante clima económico, la compañía continúa generando una rentabilidad y un flujo de efectivo ajustados al riesgo satisfactorios. Esto refleja la resiliencia de sus clientes y su capacidad para mantener una oferta crediticia asequible.
Documentación requerida
Como actor crediticio líder en Europa, Cofidis tiene una posición sólida en el mercado de crédito indirecto al consumo. Esto les permite ofrecer soluciones de financiación crediticia a sus revendedores, lo que les permite transformar sus ventas y hacer crecer su negocio. Sin embargo, este proceso es complejo y requiere un socio fuerte con presencia local. Por eso, OKNOPLAST eligió a Cofidis para apoyar a su distribución y clientes finales con soluciones de financiación.
Con presencia en nueve países europeos, Cofidis tiene una reputación de servicio de alta calidad y educación financiera. Su blog, ViveMasVidas, comparte contenido de estilo de vida y enseña a los consumidores a administrar sus finanzas. También promueven la práctica del deporte a través de sus patrocinios en el ciclismo, especialmente para mujeres.
Cofidis tiene una base de clientes sesgada, muchos de ellos de bajos ingresos. No están en el negocio de préstamos hipotecarios o préstamos corporativos, pero otorgan préstamos de consumo. Estos no son tan generosos como en los EE. UU. y el Reino Unido, pero ayudan a los sectores vulnerables de la población a salir de la deuda. Es especialmente popular el préstamo de crédito renovable, que se puede utilizar para compras de hasta 6.000 euros. Esto permite que el prestatario pague intereses solo sobre la cantidad prestada, por lo que no tiene que preocuparse por el reembolso. Esto hace que el préstamo sea más rentable para Cofidis, pero aún puede ser difícil de obtener.
La satisfacción del cliente
Cofidis es una de las compañías de crédito más grandes de Francia y ofrece préstamos de consumo en línea y en tiendas, créditos renovables, seguros, soluciones de pago y préstamos de consolidación. También ofrece una verificación de crédito gratuita a los clientes para ayudarlos a administrar sus presupuestos. Tiene un fuerte enfoque en el servicio al cliente y fue la primera empresa en recibir la certificación “Symetrie des atenciones”.
La nueva app permite a los clientes solicitar financiación directamente en el punto de venta y firmar su contrato de forma electrónica a través de una tablet. Esto elimina la necesidad de papeleo y reduce la cantidad de tiempo que lleva procesar un préstamo.
También ayuda a aumentar la satisfacción del cliente. Como resultado, las reseñas de Google de la empresa han aumentado significativamente. Ahora tienen una calificación promedio de 4.2 estrellas. Este es un paso importante en el crecimiento de la empresa, ya que está atrayendo a más clientes.
Es más probable que los clientes de la empresa pidan prestado para vacaciones, comienzo de clases y mejoras en el hogar que para otras compras. Esto se debe a que es más probable que cumplan con sus pagos mínimos, lo que facilita que el prestamista recaude dinero. Además, las bajas tasas de interés de la empresa la hacen más asequible para las personas con presupuestos ajustados.Sin embargo, aún deben tener cuidado con la cantidad de deuda que asumen. La empresa recomienda no pasar del 30% de tus ingresos mensuales.